개요 및 적용 범위

Winevo는 허가받은 온라인 도박 서비스와 관련하여 플레이어, 방문자 및 계정 보유자의 개인정보를 수집하고 처리합니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 어떤 데이터를 수집하는지, 왜 이를 처리하는지, 어떻게 보호하는지, 그리고 귀하가 자신의 정보와 관련하여 행사할 수 있는 권리에 대해 설명합니다.

당사가 수집하는 귀하의 개인정보

  • 계정 데이터: Winevo 서비스에 접근하는 데 필요한 이름, 생년월일, 우편 주소, 이메일 주소, 전화번호, 사용자 식별자 및 로그인 자격 증명.
  • 인증 데이터: 신원 및 연령 확인을 위한 정부 발행 사진이 부착된 신분증 사본, 해당 신분증을 들고 촬영한 셀피, 그리고 주소 증빙 자료(예: 공과금 청구서 또는 은행 명세서).
  • 거래 데이터: 입금, 출금, 결제수단 세부정보(처리에 필요한 최소한의 데이터에 한함), 통화, 금액 및 타임스탬프.
  • 게임 데이터: 베팅 활동, 베팅 내역, 잔액, 보너스, 로열티 상태 및 게임플레이 상호작용.
  • 기기 및 이용 데이터: IP 주소, 기기 유형, 운영체제, 브라우저, 언어 기본 설정, 위치 정보(허용되는 경우), 그리고 웹사이트 상호작용 로그.
  • 커뮤니케이션 데이터: 고객 지원과의 메시지, 채팅 기록, 그리고 법률 또는 정책상 허용되는 경우 통화 녹음.
  • 마케팅 및 프로파일링 데이터: 마케팅 수신 선호도, 프로모션에 대한 반응, 그리고 제안 맞춤화를 위한 내부 프로파일링(필요한 경우 동의에 따름).
  • 특수 범주의 데이터 및 컴플라이언스 데이터: 적용 법률이 허용하는 범위에서 자금세탁방지(AML), 사기 방지 및 규제 준수를 위해서만 수집되는 정보(예: 의무화된 경우 범죄경력 조회).
  • 제3자 및 공개 출처: 허용되는 범위에서 인증 파트너 또는 기타 적법한 공개 출처로부터 취득한 데이터.

  • Winevo 계정을 제공 및 관리하고, 게임 이용을 가능하게 하며, 베팅 및 결제를 처리하고, 서비스 변경 사항을 귀하에게 통지하기 위해.
  • 신원 및 연령을 확인하고, 자금세탁방지(AML) 및 테러자금조달방지(CFT) 검사를 수행하며, 사기 또는 금지된 활동을 모니터링하기 위해.
  • 고객 서비스를 지원하고, 문제를 해결하며, 귀하의 계정 정보 정확성을 개선하기 위해.
  • 귀하가 마케팅 메시지 수신에 동의한 경우 프로모션 제안 및 업데이트를 전달하기 위해.
  • Winevo 플랫폼의 조사, 제품 개발 및 성능 최적화를 위해 이용 현황을 분석하기 위해.

  • 계약상 필요성: Winevo 서비스를 제공 및 유지하고 사용자 계약을 이행하기 위해 필요한 처리.
  • 법적 의무: 도박 라이선스, AML/CFT 법률, 연령 확인 및 기타 적용 가능한 규정을 준수하기 위한 처리.
  • 정당한 이익: 보안, 위험 관리, 시스템 무결성, 사기 방지 및 서비스와 사용자 경험의 개선.
  • 동의: 동의를 획득한 경우 마케팅 커뮤니케이션 및 특정 프로파일링 활동을 위한 처리.
  • 공익: 규제 준수 및 게임 운영의 무결성을 지원하는 활동.

  • 그룹 회사 및 서비스 제공업체: 서면 데이터 처리 계약에 따라 호스팅, 결제 처리, 신원 확인, 고객 지원, 분석 및 마케팅을 지원하는 Winevo의 기업 그룹 내 다른 법인 및 선정된 외부 공급업체.
  • 규제기관 및 법 집행기관: 법률, 규정 또는 법적 절차에 의해 요구되거나, Winevo와 그 고객 및 대중의 안전과 보안을 보호하기 위해 필요한 경우.
  • 기업 변경: 합병, 인수 또는 자산 매각이 발생하는 경우, 본 방침에 따라 귀하의 데이터는 승계 법인으로 이전될 수 있습니다.
  • 귀하의 동의: 허용되는 경우, 명시적 동의를 바탕으로 마케팅 또는 기타 목적을 위해 제3자에게 제공.

Winevo는 귀하의 거주 국가 외 관할권에 소재한 수신자에게 개인정보를 이전할 수 있습니다. 당사는 계약상 보호조치 및 데이터 이전 계약을 포함한 적절한 보호조치에 의존하여, 데이터가 본 방침 및 적용 법률에 부합하는 방식으로 처리되도록 보장합니다.

  • 데이터 보관: 당사는 Winevo 서비스를 제공하고, 법적 의무를 준수하며, 분쟁을 해결하고, 계약을 집행하는 데 필요한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 많은 경우 도박 및 AML 법률은 최소 기간 동안 기록 보관을 요구하며, 이는 대개 마지막 활동일 또는 계정 폐쇄일로부터 5년입니다.
  • 보안 조치: 당사는 접근 통제, 해당되는 경우 전송 중 암호화, 정기적인 위험 평가 및 직원 교육을 포함하여 개인정보를 보호하기 위한 기술적·조직적 보호조치를 시행합니다. 계정 접근에는 고유 식별자와 안전한 인증이 필요하며, 가능한 경우 이중 인증 사용이 권장됩니다.

Winevo는 사이트 운영, 기본 설정 기억 및 이용 분석을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 필수 쿠키는 핵심 기능을 지원하며, 기타 쿠키는 사용자 행동을 이해하고 개인화된 경험을 제공하는 데 도움을 줍니다. 귀하는 서비스 제공을 위한 기능적 요구사항의 적용을 받는 범위 내에서 계정 설정 또는 브라우저를 통해 쿠키 기본 설정을 관리할 수 있습니다.

  • 열람 및 정정: 귀하는 자신의 개인정보 사본을 요청할 수 있으며, 정보가 부정확하거나 불완전한 경우 정정을 요청할 수 있습니다.
  • 삭제 및 제한: 법적 의무를 전제로, 특정 조건하에서 처리의 삭제 또는 제한을 요청할 수 있습니다.
  • 동의 철회권: 처리가 동의에 근거하는 경우, 귀하는 철회 이전 처리의 적법성에 영향을 미치지 않고 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
  • 데이터 이동권: 특정 상황에서 귀하는 자신의 데이터에 대한 이동 가능한 사본을 요청할 수 있습니다.
  • 이의 제기: 해당되는 경우, 정당한 이익에 근거한 처리에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
  • 불만 제기: 귀하는 자신의 관할권 내 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

Winevo는 본 개인정보 처리방침과 관련된 문의를 감독하기 위해 개인정보 보호책임자(DPO)를 지정하였습니다. 귀하는 [email protected]을 통해 DPO에게 연락할 수 있습니다. 데이터 보호 관련 우려 사항이 있거나 귀하의 권리를 행사하려는 경우에도 동일한 주소로 당사에 연락할 수 있습니다.

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경 사항은 Winevo 플랫폼을 통해 또는 법률이 요구하는 기타 방식으로 고지됩니다. 이러한 변경 이후에도 Winevo 서비스를 계속 이용하는 경우, 업데이트된 방침에 동의한 것으로 간주됩니다.

Winevo는 18세 미만 개인의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 당사는 적용 법률 및 라이선스 요건에 따라 연령 확인 절차를 시행하고 미성년 사용자의 서비스 접근을 제한합니다.